Conditions Générales de Vente – Assemblez-Moi

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées par la société SARL GenDub, exploitant la boutique Assemblez-Moi, spécialisée dans les puzzles, puzzles 3D, book nooks, maquettes et jeux d’assemblage créatifs, en magasin à Langon (Gironde) et sur le site assemblezmoi.com. Elles s’appliquent aux commandes à destination de la France métropolitaine, de la Belgique et du Luxembourg.

Sommaire

• 1. Mentions légales & contact
• 2. Champ d’application
• 3. Produits & disponibilité
• 4. Prix
• 5. Commande
• 6. Paiement & sécurité
• 7. Livraison & retrait
• 8. Droit de rétractation
• 9. Retours & remboursements
• 10. Garanties légales
• 11. Responsabilité
• 12. Propriété intellectuelle
• 13. Données personnelles
• 14. Service client & médiation
• 15. Force majeure
• 16. Loi applicable

1. Mentions légales & contact

SARL GenDub – Assemblez-Moi
16 rue Maubec, 33210 Langon, France
RCS Bordeaux : 929 249 548
TVA intracommunautaire : FR84929249548
Email : contact@assemblezmoi.com
Téléphone : 05 56 63 47 53
Horaires : du mardi au samedi, 10h–19h

2. Champ d’application

Toute commande passée en ligne ou en boutique implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits & disponibilité

Les articles proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après validation, le client sera informé et remboursé.

4. Prix

Les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC). Sauf indication contraire, ils incluent la TVA française au taux en vigueur applicable au jour de la commande, tant que le régime fiscal applicable à l’opération conduit à l’application de la TVA française. Les frais de livraison sont indiqués avant la confirmation de la commande. Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de l’achat.

5. Commande

Après validation du panier et du paiement, un email de confirmation est envoyé. Assemblez-Moi se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige ou de fraude présumée.

6. Paiement & sécurité

Le règlement des commandes s’effectue en euros, au moment de la validation de la commande, par les moyens de paiement proposés sur le site.

Assemblez-Moi accepte les moyens de paiement suivants :

• Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard)
• PayPal
• Paiement en 4 fois avec PayPal (sous réserve d’éligibilité)
• Apple Pay
• Google Pay

Les paiements par carte bancaire sont traités via Up2Pay e-Transactions du Crédit Agricole, une solution de paiement sécurisée reconnue permettant le règlement par CB, Visa et Mastercard.

Les paiements PayPal, Apple Pay, Google Pay ainsi que le paiement en plusieurs fois proposé par PayPal sont traités directement par PayPal, selon les conditions et critères d’éligibilité définis par ce prestataire.

Les transactions sont protégées par des protocoles de chiffrement sécurisés. La présence du cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur ainsi que l’utilisation du protocole HTTPS attestent de la sécurisation des échanges entre votre appareil et notre site.

Assemblez-Moi ne conserve pas les données complètes de carte bancaire du client. Les informations de paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés concernés.

Le paiement en 4 fois avec PayPal est proposé exclusivement par PayPal. Son attribution, ses modalités et son acceptation relèvent uniquement de PayPal. Assemblez-Moi n’intervient pas dans la décision d’octroi de cette facilité de paiement.

La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement par le prestataire concerné. En cas de refus du paiement, la commande ne pourra pas être validée.

7. Livraison & retrait

Les commandes sont préparées sous 24 heures ouvrées, hors week-end et jours fériés. Les frais d’expédition dépendent du transporteur, du poids du colis et de la destination. Après avoir renseigné l’adresse de livraison et sélectionné le mode d’expédition, le montant exact des frais de port est calculé automatiquement dans le panier avant validation de la commande. Pour Mondial Relay France, le tarif est de 4,90 € et la livraison est offerte dès 59 € d’achat. Le retrait en boutique (Click & Collect) est gratuit pendant les horaires d’ouverture.

7.1 France métropolitaine

Click & Collect à Langon
Retrait gratuit en boutique, pendant les horaires d’ouverture. Délai indicatif : sous 2h.

Mondial Relay France
Livraison en point relais en France métropolitaine au tarif unique de 4,90 €. Délai indicatif : 3 à 5 jours ouvrés. Livraison offerte dès 59 € d’achat.

Colissimo domicile
Livraison à domicile en France métropolitaine. Délai indicatif : 2 à 4 jours ouvrés. Ce mode d’expédition ne bénéficie pas de la gratuité des frais de port.

7.2 Belgique & Luxembourg

Mondial Relay Belgique
Livraison en point relais en Belgique. Délai indicatif : 3 à 6 jours ouvrés. Livraison offerte dès 69 € d’achat.

Mondial Relay Luxembourg
Livraison en point relais au Luxembourg. Délai indicatif : 3 à 6 jours ouvrés. Ce mode d’expédition ne bénéficie pas de la gratuité des frais de port.

* Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période, le transporteur et la destination. Les frais de port applicables sont ceux affichés dans le panier avant validation définitive de la commande.

8. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Assemblez-Moi étend ce délai à 30 jours. Les produits doivent être retournés complets et dans leur état d’origine.

9. Retours & remboursements

Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour restent à la charge du client. Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours après réception.

10. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil.

11. Responsabilité

Assemblez-Moi ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, d’une utilisation inappropriée des produits ou de retards imputables au transporteur. La responsabilité est limitée au montant de la commande.

12. Propriété intellectuelle

Les contenus du site sont protégés. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.

13. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité.

14. Service client & médiation

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client Assemblez-Moi par email à contact@assemblezmoi.com ou par téléphone au 05 56 63 47 53.

En cas de litige non résolu après une réclamation écrite adressée au service client, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux dispositions du Code de la consommation.

Médiateur de la consommation : en cours de désignation. Assemblez-Moi s'engage à communiquer les coordonnées du médiateur compétent (nom, adresse et site internet) dès finalisation de son adhésion à un organisme de médiation de la consommation, et à mettre à jour les présentes CGV en conséquence.

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Force majeure

Assemblez-Moi ne pourra être tenu responsable en cas d’événement extérieur empêchant l’exécution normale des obligations.

16. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de vente à un consommateur résidant dans un autre État membre de l’Union européenne, ce choix de loi ne prive pas le consommateur des dispositions impératives plus protectrices auxquelles il peut prétendre en vertu de la loi de son pays de résidence habituelle. Tout différend relève des juridictions compétentes dans les conditions prévues par le droit applicable.

Dernière mise à jour : 14 juin 2026